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赣州南康区长城宽带断网 无工作人员维修处理

2019-04-24 01:36 故障排查 已读

  赣州市南康区的赖先生遇到了断网的事情,但是断网情况持续了□◁半个月却一直无人来修理。无奈的赖先生向《百姓之声》栏目反▽•●◆映此事。

  中国江西网/江西头条客户端讯 记者黄思农报道:赣州市南康区的赖先生遇到了断网的事情,但是断网情况持续了半个月却一直无人来修理。无奈的赖▷•●先生向《百姓之声》栏目反映此事。

  赖先生在2017年的时候,得知长城宽带在南康搞促销▼▼▽●▽●活动,缴纳1200多元可用5年的宽带。

  当时赖先生就办理▪•★了手续,不过在使用长城宽带的过程中,赖先◆■生感觉网络速度很慢,而且还会断网长达2天左右的时间。不过上个月自从停网过后,一直到现在也没有人来维护,赖先生打了长城宽带网络南昌分部的电话,工作人员就回复会派人过来给他搞好,可一直也没人来。

  赖先生联系了长城宽带网络服务有限公司赣州分公司,其工作人员▲=○▼解释称现★-●=•▽在赣州市南康区的市政★△◁◁▽▼部门正在进行让电缆下地的整改,具体要花多长时间并◆◁•▲★-●不清楚。截至8月28日下午,赣州分公司工作人员联系了赖先生,询问客户是否愿意等待至电缆整改完毕后使用,亦或是办理退费400余元。赖先生表示,不能接受退款400余元的方案,自己用了不到一半的时间,才退三分之一的钱,这个方案•□▼◁▼不够合理。

  记者联系了长城宽带网络服务有限公司南昌分部,得到类似答复,不过记者提问到底赖先生的网络需要多长时间能接通,以及会不会有适当赔偿,客服人员表示会有专员跟记者联系。截至发稿,记者暂未接到专员回复。

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