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【长城评论】监督食堂卫生被打被罚处理“发现问题的人”?

2020-02-07 19:20 故障排查 已读

  近日,江苏淮安启英◁☆●•○▽•●◆△外国语▼▲学校,生活部主管王凤梅认为学校食堂卫生存在问题,与食堂工作人员交涉时发生矛盾,最后被打,她报警后,却与食堂负责人一起遭到学校处罚。校方称其未经•□▼◁▼允许报警,对学校声誉造成恶劣影响。

  校方给王凤梅老师列出的错误,一个是“现场撕打”:因膳食部主管限制王凤梅吃早餐并抢夺其饭碗,造成现场撕打,在师生面▲=○▼前造成恶劣影响。再一个,王凤梅在未得到授权情况下到膳食部进行过细监督。第三个问题,是未通过正常途径反映问题不应该私自打电话报警,给学校声誉带来了不可估量的损失。

  归结为一▷•●句话,实际上就是涉事老师给学校造成了恶劣影响。而站在学校管理者的角度,“恶劣影响”关系到学校声誉,进而会影响到招生,最终影响到学校的经济利益。学校因此而将更重的板子打在监督者身上,而引发冲突、工作确实存在问题的膳食部负责人,反而受到比较轻的处罚,也是“有道理”的。

  “翻译”一下学校的处罚通报,它实际上是在说,学校食堂存在卫生问题、食堂负责人擅自“断供”二年级学生和生活部老师的伙食等等,都可能不是大问题,大的问题是,家丑被外扬了出去。因而,必须严厉处罚外扬家丑的王老师。

  按理说,本校老师发现食堂卫生或其他任何管理问题后,向学校管理层反映,被打后◇=△▲先向校方投诉,也是一种合理◆◁•的解决方式。但即便老师监督食堂卫生、“反抗”早○▲-•■□餐被断供的方式存在不妥,学校就该把处理问题的矛头重点指向这位老师吗?老师有些做法再不对,至少是她发现了问题并端到了台面上,而这对于学校完善和提升管理水平是非常有益的。

  于此而言,校方对发现和提出问题的老师首先应进行表扬,其次再针对其某些做法的不妥提出批评。

  当然,如果“现场撕打”中,王老师也有“打架”行为,依规处罚也是应该的。但对王老师的处罚重于“始作俑”的膳食部负责人,不免让人质疑,校方最重视的问题不是食堂卫生不好、内部管理存在缺陷,而是学校的“形象包装”被撕破而露出了真面目。

  表里如一的形象,从来不怕谁来“撕破”。一些单位把更多的精力投入到“维护形象”上,拼命粉饰外表,而“里子”则成了绝不可为外人道的内部机密,一旦外泄便怒不可遏,往往是“不解决问题而◇…=▲专门解决提出问题的人”,这种本末倒置的行为方式,实际上是管理动机不纯的表现。

  一起学校★▽…◇工作人员发生冲突事件,暴露了很▪•★多问题,比如管理层对食堂卫生情况的失察,比如内部沟通不畅、团队合作精神缺失等等这些才是需要管●理层重视并解决的问题。只解决发现问题的人而不思解决问题,结果必然是,今后谁都不敢直视问题,最终导致问◇•■★▼题越来越△▪▲□△多,其实这并不符合校方和出•●资人的利益。

  道理虽然简单,但奉行“只解决人不解决问题”的管理原则也让人大跌眼镜,甚至对“禁止拍照以防外流”的自黑管理要求无意识,某些自欺欺人的思维方式是最让◆■人困惑的问题。

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